DraftKings ล้มเหลวในการปรับแก้ปัญหาโดยทันที
โรงกระแสไฟฟ้าการเดิมพันกีฬา ดราฟต์คิงส์ อยู่ภายใต้ไฟไหม้ แมสซาชูเซต มากกว่าการละเมิดฝากขณะนี้ผู้ประกอบกิจการกำลังเผชิญกับการพิจารณาคดีในรัฐ ปรากฎว่า DraftKings ได้อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้บัตรเครดิตนอกรัฐเพื่อเติมเต็มบัญชีของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจโดยละเมิดกฎการพนันของแมสซาชูเซตส์สำหรับการอ้างอิงไม่มีผู้ประกอบการพนันในรัฐสามารถยอมรับบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินได้
DraftKings รายงานปัญหาให้กับ คณะกรรมการเล่นเกมแมสซาชู (MGC) ในพฤษภาคมปีนี้จากที่ผู้ประกอบกิจการบอกว่าความผิดพลาดทำให้ลูกค้าสามารถพนันด้วยบัตรเครดิตเมื่อวันที่ 10 มีนาคม เป็นผลให้ DraftKings ได้ใช้เครื่องมือที่คุ้มครองการใช้บัตรเครดิตบนแพลตฟอร์มอย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุด DraftKings ได้มาตรการปฏิบัติงานอย่างถูกจำเป็นต้องจนถึงวันที่ 13 กรกฎาคมได้ผลสำเร็จให้ผู้เล่นทั้งหมด 218 สาวใช้บัตรเครดิตเพื่อวางเดิมพันทั้งหมด 242 ครั้งรวม $83,663.92 ระหว่างเดือนมีนาคมถึงกรกฎาคม
DraftKings บอกกับ MGC ว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากการสื่อสารผิดภายในผู้ประกอบกิจการยังกล่าวว่าความล้มเหลวในการให้ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นดำเนินงานกับความคงอยู่ของการสื่อสารผิดที่ถูกกล่าวหากลุ่มนี้
บริษัท อธิบายว่าควรจะมีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันภายในสามอย่างก่อนที่จะสามารถดำเนินการ
บริษัท อธิบายว่าจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันภายในสามอย่างก่อนจะสามารถดำเนินการห้ามบัตรเครดิตได้สิ่งกลุ่มนี้รวมถึงความเคลื่อนไหวแพลตฟอร์มทางการเงินแพลตฟอร์มบัญชีและผลิตภัณฑ์สปอร์ตบุ๊ค ผู้บังคับบัญชาเอ็มจีซี ไอลีน โอไบรอัน แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยกล่าวว่าเธอเชื่อว่าความประมาทของ DraftKings เกิดเรื่องเลวโอไบรเอ็นกล่าวเสริมว่า “นี่จำเป็นต้องเป็นการพิจารณาคดีสำหรับการพิจารณาคดี”คณะกรรมาธิการกวนอื่นๆเห็นด้วยคณะกรรมาธิการ MGC กล่าวว่านี่เป็นกรณีแรกของการเลิกเมิดบัตรเครดิตอย่างร้ายแรงด้วยเหตุนั้นผู้มีอำนาจจึงพยายามจัดลำดับความสำคัญในเรื่องนี้
นี่ไม่ใช่ปัญหาเพียงแค่อย่างเดียวที่DraftKings เผชิญใน The Bay State ด้วยเหตุว่าเพิ่งถูกเผชิญกับโปรโมชั่นที่ทำให้เข้าใจไม่ถูกผู้ให้บริการสัญญาว่าจะได้รับโบนัส $1,000 ที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ แม้กระนั้นล้มเหลวในการสื่อสารอย่างชัดเจนว่าผู้เล่นจำเป็นต้องฝาก $5,000 และเดิมพัน $25,000 ภายใน 90 วันเพื่อมีสิทธิ์ได้รับโบนัส ดังนี้ บริษัท จึงได้รับผลกระทบจากการฟ้องร้องแบบกลุ่มที่นำโดยสถาบันสนับสนุนสาธารณสุข